WORKSHOP HOSPITAL OBJECTIVE STRUCTURED SERVICE EXCELLENT EXAMINATION (HOSSEE)

Pelayanan prima dalam konteks Pelayanan Rumah Sakit diartikan sebagai  pelayanan yag diberikan kepada pasien berdasarkan stadar kualitas untuk.  memenuhi kebutuhan dan keinginan pasien sehingga pasien dapat memperoleh  kepuasan yang akhirnya dapat meningkatkan kepercayaannya kepada Rumah Sakit.  Pelayanan prima di Rumah Sakit merupakan pelayanan yang bermutu tinggi yang diberikan kepada pasien, berdasar standar kualitas tertentu untuk memenuhi  bahkan melebihi kebutuhan dan harapan pasien, sehingga tercapai kepuasan  pasien dan akan menyebabkan peningkatan kepercayaan pasien kepada Rumah  Sakit.

Berdasarkan hal tersebut, RSUD Ajibarang melalui Instalasi Diklat & PSDM  mengadakan Hospital Objective Structure Service Excellent Examination (HOSSEE)  yang merupakan pelatihan pelayanan prima berbasis softskills bagi SDM Kesehatan.  Pelatihan ini merupakan bentuk kontribusi nyata dalam memastikan bahwa SDM  para pelaku pemberi pelayanan memiliki kompetensi yang memadai sesuai profesi  dan bidang tugasnya untuk memberikan pelayanan yang responsive, professional  dan bermutu kepada masyarakat.